Condiciones de uso

Esta es una traducción de la versión francesa, la única que prevalece jurídicamente.

Estas condiciones rigen el uso de Nestido, servicio accesible en nestido.com, editado por Eric Mollenthiel, empresario individual (véase el aviso legal). Crear una cuenta implica la aceptación de este texto.

1. Qué es el servicio

Nestido ayuda a dos progenitores separados a saber dónde están sus hijos y cuándo. Se declara un régimen de custodia, la aplicación predice el calendario y los progenitores solo anotan las desviaciones. El servicio genera a partir de ahí un calendario, una línea de tiempo y estadísticas de reparto del tiempo.

Basta con un solo progenitor. El otro puede ser simplemente un miembro sin cuenta: aparece en el calendario, es un lugar de custodia, cuenta en las estadísticas y nadie se conecta en su lugar. Invitarlo es posible, nunca obligatorio.

2. La cuenta

La creación de una cuenta está reservada a personas mayores de edad. Usted se compromete a facilitar una dirección de correo electrónico válida, a guardar su contraseña y a avisar al editor si detecta un acceso que no haya autorizado.

Una cuenta es personal. Compartirla con el otro progenitor equivale a darle los medios para escribir en su nombre: Nestido está hecho precisamente para que cada uno tenga la suya, y el servicio es gratuito.

3. Lo que usted anota

Usted sigue siendo propietario de todo lo que anota, y es responsable de ello. Al introducir información sobre sus hijos, declara ser titular de la patria potestad o actuar con el acuerdo de quien lo sea.

Usted se compromete a no utilizar Nestido para vigilar a una persona sin su conocimiento, para acosar a nadie, ni para consignar información sobre terceros que no tenga por qué figurar en él. La aplicación está hecha para organizar una custodia, no para reunir un expediente sobre alguien.

4. Lo que Nestido no es

No es una prueba judicial. El informe que el servicio exporta es un documento que usted mismo ha rellenado: no tiene más valor que una agenda personal, y no es ni un documento público ni un acta. Un juez le otorgará el valor que estime, como a cualquier otro elemento.

No es un asesoramiento jurídico. Nestido no dice cuál debería ser un régimen de custodia, no comprueba la conformidad de lo que usted anota con una resolución judicial, y no sustituye ni a un abogado ni a un mediador familiar.

No es un servicio de urgencias. Un recordatorio nocturno puede no llegar, un teléfono puede estar apagado: no base nunca la seguridad de un niño en una notificación.

5. Precio, suscripción y disponibilidad

Nestido se usa gratuitamente, sin límite de tiempo y sin cuenta atrás. Una modalidad de pago opcional, Nestido+, abre el historial completo, las estadísticas del año, el horizonte largo de la planificación, el asistente de reparto de vacaciones y los informes. Lo que haya anotado nunca se borra por falta de suscripción: la modalidad gratuita limita lo que se muestra, no lo que se conserva, y la exportación de sus datos sigue siendo completa y gratuita.

Nestido+ se vende por familia, con las dos cuentas incluidas, a 2,99 € al mes o 29,99 € al año. IVA no aplicable, artículo 293 B del código general tributario francés: estos precios son netos, no se añade ningún impuesto. Un cambio de precio solo rige para los periodos futuros, y se le avisa antes de que se aplique.

La suscripción se contrata y se gestiona a través de nuestro proveedor de pago, que conserva la factura, el medio de pago y la cancelación. Se renueva automáticamente en cada vencimiento y se cancela en cualquier momento desde la pantalla de la modalidad: la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, que sigue siendo debido, y después no se cobra nada más.

Derecho de desistimiento: dispone de catorce días desde la contratación para desistir, sin tener que justificarse, escribiendo a team@nestido.com. El reembolso es íntegro. Suscribirse abre Nestido+ de inmediato, y eso no le hace perder este derecho.

El editor hace todo lo posible por que el servicio siga disponible, sin garantizarlo: una avería, un mantenimiento o un incidente en el proveedor de alojamiento pueden interrumpirlo. Nestido está desarrollado y explotado por una sola persona.

6. Responsabilidad

El editor no puede ser considerado responsable del uso que usted haga del servicio, de la exactitud de lo que anote en él, ni de las consecuencias de un desacuerdo entre progenitores. No cabe exigirle responsabilidad por un daño indirecto. Nada en estas condiciones excluye las garantías que la ley impone con carácter imperativo.

7. Fin del servicio

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la pantalla de su cuenta. La supresión es inmediata. Si era el último miembro de su familia con una cuenta, todo el calendario se suprime con usted; si el otro progenitor tiene cuenta, la familia continúa sin la suya, y usted vuelve a ser en ella un miembro sin cuenta.

El editor puede suspender o cerrar una cuenta que infrinja gravemente el artículo 3, tras habérselo comunicado salvo urgencia, y dejándole la posibilidad de exportar sus datos.

8. Modificación de las condiciones

Estas condiciones pueden evolucionar con el servicio. La fecha que figura al principio de la página indica la versión en vigor, y toda modificación sustancial se anuncia por correo electrónico a las cuentas existentes.

9. Sus datos

El tratamiento de sus datos se describe en la política de privacidad, que forma parte de estas condiciones.

10. Derecho aplicable y litigios

Estas condiciones se someten al derecho francés. En caso de dificultad, escriba primero a team@nestido.com: la mayoría de los desacuerdos se resuelven así.

Conforme a los artículos L612-1 y siguientes del código de consumo francés, un consumidor que no obtenga satisfacción puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo del que depende el editor: CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 París, cm2c.net. La plataforma europea de resolución de litigios en línea también está disponible.

A falta de acuerdo, los tribunales franceses son competentes, sin perjuicio de las normas protectoras del consumidor, que puede acudir al órgano jurisdiccional de su lugar de residencia.